Wie gehen eigentlich meine Ratsuchenden mit einem Chatbot um? Und warum ist das Gespräch mit der KI vielleicht leichter oder angenehmer als mit der menschlichen Beratungsfachkraft? Es wird wichtig, dass Berater:innen eine Haltung zum Thema KI-Nutzung durch Ratsuchende entwickeln und bereits sind, die Perspektive der Ratsuchenden einzunehmen und gemeinsam zu erkunden, was die "Beratung" durch einen Chatbot so attraktiv, aber auch manchmal gefährlich macht.