Ich spreche mit Ursula Klupp über Selbstfürsorge und Selbstorganisation von Onlineberater*innen. Worauf muss ich achten, gerade in Zeiten von Homeoffice und Videoberatung? Und wie kann ich meinen Arbeitsalltag als Onlineberater*in so organisieren, dass ich meinen Ratsuchenden gerecht werde und selbst nicht in Stress gerate. Darüber sprechen wir in dieser Folge

In dieser Folge spreche ich mit Jakob Henschel, der viele Jahre das Onlineberatungsangebot U25 der Caritas zum Thema Suizidprävention geleitet hat. Wir diskutieren darüber, warum auch in der zeitversetzten Mailkommunikation mit Klient*innen vor dem Hintergrund von Suizid gearbeitet werden kann. Was gilt es zu beachten und warum wirkt die Mailberatung sogar Suizidpräventiv? Darum gehts in dieser Folge

Digitalisierung und Mediatisierung - zwei Begriffe, die unsere Lebenswelt immer stärker bestimmen und damit auch die Soziale Arbeit betreffen. Doch wie digital ist die Soziale Arbeit und wie digital darf sie sein? Welche Aufgaben stehen an? Darum geht es in dieser Podcastfolge.

Vor 14 Monaten startete ich diesen Podcast - genau mit dem Start der Corona-Pandemie. In dieser Zeit ist viel passiert, ausprobiert worden und Neues entstanden. In dieser Folge blicke ich einmal kritisch zurück: Auf die Erfahrungen mit der Videoberatung und die Notwendigkeit noch weitere digitale Beratungskanäle für Ratsuchende zu etablieren.

Onlineberater*innen brauchen Online-Supervision! So einfach könnte man es sagen, dennoch steckt mehr dahinter, warum es durchaus sinnvoll ist, dass Supervisor*innen ihr Angebot erweitern und insbesondere für Onlineberater*innen ein adäquates Angebot bereitstellen. Wie Online-Supervision - insbesondere im Chat - konkret aussehen kann, wird in dieser Folge besprochen.

Schriftlichkeit erfordert in der Beratung von Beratenden und Ratsuchenden ganz besondere Kompetenzen. Sie ermöglicht jedoch auch einen ganz anderen Zugang zur Beratung und den Themen der Ratsuchenden. Die Prozesssteuerung erfolgt besonders in der Mailberatung stärker durch die Ratsuchenden und ermöglicht ihnen mehr Autonomie, aber auch mehr Verantwortung. Um diese Themen geht es in der Folge.

Wie kann in der schriftlichen Beratungskommunikation mit schwierigen Beratungssituationen umgegangen werden? Wiie unterscheidet sich die Arbeitsweise im Chat zur Mailberatung? Und was können Onlineberater*innen für die eigene Psychohygiene tun? Darum gehts in dieser Folge.

Im ersten Jahr der Corona-Pandemie erlebte die Videoberatung einen Boom in der psychosozialen Beratungslandschaft. Bis dato hatte Onlineberatung fast ausschließlich schriftlich stattgefunden und plötzlich haben ganz viele Berater*innen den Videokanal für sich entdeckt. Was bei der Videoberatung zu beachten ist, wird in dieser Folge besprochen.

In dieser Folge geht es darum, einmal zu reflektieren, welche systemisch-lösungsorientierten Fragetechniken sich in der synchronen und asynchronen Onlineberatung einsetzen lassen und welchen Unterschied das jeweilige Setting dabei macht.

Was kann ich als Berater*in tun, um eine 'gute' Antwort an den*die Ratsuchenden zu schreiben. Zunächst geht es um das achtsame Lesen. Dies kann mit Hilfe verschiedener Lesarten gelingen. Beim Formulieren meiner Antwort sind wiederum einige Punkte zu beachten. Welche das sind - das wird in dieser Folge diskutiert!